LinkCT携手金志育教育集团，打造全国英语思维教育旗舰

LinkCT统一通信与四平环保局强强合作促发展

作者: 通讯事业部发布日期：2011-12-15 16:15:00

    吉林省四平市环境保护局为市政府工作部门，其主要职责是负责全市重大环境问题的统筹协调和监督管理，建立健全环境保护制度，承担落实减排目标责任，指导、协调、监督生态保护和环境污染防治工作等。
    四平环保局启动12369全国统一环保热线电话，受理群众对环境问题的举报、投诉和建议，为广大市民提供24小时全天候优质的服务。为了及时有效的对广大市民反映的环境问题做出快速响应及处理，同时确保全局内部在任何时候的信息畅通，四平环保局决定启用智能先进的通信系统来满足管理需求。经过多方角逐，多轮通信系统供应商筛选，最终山东天辉科技有限公司凭借其自主研发生产的LinkCT统一通信产品优势一举中标，获得四平市环保局统一通信系统平台和呼叫中心热线平台的搭建工作。
    LinkCT统一通信系统启用后，12369热线平台可以进行环保知识宣传、环保法规查询、环境破坏问题举报、环保案件处理结果查询、数据报表统计等多种业务操作。LinkCT系统为广大市民提供灵活的交互式语音应答服务，包括语音导航、资讯查询、信息定制、语音留言、转接人工坐席等，有效提升了服务质量，加强了政府与市民之间的沟通交流。LinkCT录音功能为本系统的另一大特色，录音服务器模块通过软硬件结合的方式,可以有选择性的对所有内外线通话进行全局录音，录音文件全部都保存在局域网服务器中，方便集中查询和管理。
    LinkCT统一通信系统为政府与广大群众之间、政府内部各职能部门之间构建了一座沟通交流的桥梁，提升了政府部门的形象、提高了工作人员的办事效率，更重要的是加强了环境保护监督力度，有效抑制了环境破坏行为，提高了广大市民的环境保护意识，四平环保局对于LinkCT统一通信系统的开启，无疑是一项利国利民的重大举措。