呼叫中心系统,商务办公通信系统,电话交换机,统一通信交换机,一体化呼叫中心交换机

我LinkCT呼叫中心携手金股财金共创美好未来

作者: 通讯事业部发布日期：2010-5-24 9:32:04

    近日，天辉科技为金股财金网成功组建了专业的呼叫中心。
    金股财金网是专业的财经即时分析门户网站，是中国知名的财经网站之一。在商业竞争越来越激烈的今天，该企业意识到要想推广产品、提高服务质量并吸引客户、提高竞争力，就必须加强与客户的沟通并对沟通进行有效的有序的管理。这就需要借助一套功能强大的呼叫中心来达成有序有效管理的目的。
    今年3月份，金股财金对市场现有呼叫中心产品进行了全面调研，我LinkCT呼叫中心产品凭借自身综合优势胜出，成为金股财金营销客服呼叫中心的合作伙伴。
    我LinkCT呼叫中心为其达成了以下管理目的：可以批量导入并有序管理客户资料，并且可以按照自定义的规则进行主动外呼服务的计划与管理；系统自动记录来电、外呼详情,可自定义规则对通话进行录音；对呼出呼入话务进行总次数、总次数分时段、总时长、平均通话时长、接通率方面的统计，并以图例方式形象的展示；管理员实时监视呼叫中心运行情况，查看座席话机状态、外线状态、呼叫情况，查询对应的通话记录和录音，对服务进行监督。强大的信息管理，呼叫控制，呼叫统计功能，完全满足了客户对沟通全面自动化管理方面的要求。     我LinkCT呼叫中心上线以来，金股财金网真正体会到CTI技术的核心理念，与新一代客户服务系统给其工作上带来的便利与全新感受。我LinkCT呼叫中心协助该公司，用主动周到的服务，赢得了客户，赢得了市场，有效的提高了该企业的市场竞争力。天辉科技将锲而不舍的为广大用户提供全新理念的呼叫中心产品。